Chuyển đổi số trong ngành bán lẻ vẫn còn bỏ trống

Ông Huỳnh Trọng Thận, Giám đốc điều hành Finviet tại buổi toạ đàm “Chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng"

Chuyển đổi số trong ngành bán lẻ vẫn còn bỏ trống

Khi nói đến số hóa ngành bán lẻ, cũng như việc áp dụng các dịch vụ fintech (công nghệ tài chính) cho nhóm đối tượng là người tiêu dùng liên quan đến lĩnh vực này tại Việt Nam, có thể nhận ra ngay sự khác biệt của kênh hiện đại so với kênh truyền thống.

Đó là kênh hiện đại được số hóa tốt hơn khi ứng dụng các dịch vụ fintech nhiều hơn. Thế nhưng, hiện nay kênh truyền thống vẫn đang thống trị với hơn 85%. Vì sao?

Vẫn chưa khai thông

Thực tế hiện nay cho thấy, với đặc thù văn hóa, địa lý của Việt Nam, đã tạo điều kiện cho kênh bán lẻ truyền thống của các hộ kinh doanh cá thể vẫn tiếp tục chiếm vị thế thống trị. Ngay cả khi sự phát triển bùng nổ của kênh bán lẻ hiện đại trong những năm gần đây, thị phần của kênh bán lẻ truyền thống vẫn chiếm đến 85%. Hiện ở Việt Nam có khoảng 4.000 cửa hàng tiện lợi, khoảng 300 siêu thị và đại siêu thị, trong khi số điểm bán lẻ truyền thống/tạp hóa có đến 1,5 triệu.

Với khoảng 80% nhãn hàng tại thị trường bán lẻ Việt Nam trị giá 220 tỷ USD, đang phân phối hàng hóa thông qua các kênh gián tiếp, tức không thể giao trực tiếp hay truy cập dữ liệu bán hàng trực tuyến đến các điểm bán lẻ và người tiêu dùng cuối.

Ông Huỳnh Trọng Thận, Giám đốc điều hành Finviet

Có nghĩa, khoảng 1,5 triệu điểm bán lẻ truyền thống nói trên không tiếp cận được giá cả nhất quán, chương trình ưu đãi trực tiếp từ các nhãn hàng, nguồn vốn lưu động để hỗ trợ kinh doanh. Ngay cả các kênh hay phương tiện thanh toán hiện đại và tiện lợi, vẫn chưa được trang bị số hóa thông qua các dịch vụ fintech cho nhóm đối tượng đông đảo này.

Hay bất chấp sự phát triển mạnh mẽ của ngành ngân hàng và xu thế không tiền mặt tại Việt Nam, hiện vẫn có đến 70% người Việt Nam chưa có tài khoản ngân hàng hoặc chưa tiếp cận được các dịch vụ ngân hàng cần thiết. Một trong những nguyên nhân do tỷ lệ phân bổ chi nhánh ngân hàng trên đầu người tại Việt Nam còn thưa thớt hơn nhiều so với các nước. Cụ thể, tại Việt Nam hiện độ phủ là 3,9 chi nhánh ngân hàng trên 100.000 người, trong khi tại Thái Lan con số tương ứng là 11,7, Malaysia 10,2, Indonesia 16,2, Nhật Bản là 34,1. Chưa kể rất nhiều thương hiệu ngân hàng và chi nhánh ngân hàng hiện chủ yếu tập trung tại các tỉnh thành lớn.

Với bối cảnh thị trường được nêu ở trên, rõ ràng cần có những nền tảng hệ sinh thái công nghệ đa dạng, có chiều sâu về chuyên ngành và đáng tin cậy giúp thúc đẩy nhanh hơn tiến trình số hóa ngành bán lẻ (đặc biệt là kênh bán lẻ truyền thống), kèm theo việc áp dụng các dịch vụ fintech bổ trợ và thúc đẩy trong hệ sinh thái này. 

Hay nói nôm na, thị trường bán lẻ đang cần nền tảng hệ sinh thái công nghệ chuyển đổi số (CĐS) chuyên sâu cho ngành bán lẻ + B2B fintech platform. Trong khi đó thị trường fintech tại Việt Nam chủ yếu bị chi phối bởi những công ty fintech hoạt động theo mô hình B2C, để lại nhiều không gian và cơ hội cho B2B & B2B2C fintech.

Kỳ vọng và mong muốn của fintech

Thực tế trong 4-5 năm trở lại đây, có nhiều doanh nghiệp lớn đã đầu tư rất mạnh vào công cuộc CĐS cho ngành bán lẻ tại Việt Nam. Đây thực sự là dấu hiệu rất tốt, dù việc này hiện chưa có tác động đến các hộ kinh doanh cá thể, chủ tạp hóa – những đối tượng tương đối lớn tuổi và ít gần gũi và quen thuộc với trào lưu CĐS hay thương mại điện tử.

Bởi lẽ, đặc thù trong ngành phân phối bán lẻ truyền thống tại Việt Nam, cơ bản vẫn đang phụ thuộc rất nhiều vào các nhà phân phối, nhà bán sỉ, địa bàn phân phối… Vì thế, các nền tảng công nghệ hay định vị CĐS trong ngành bán lẻ nếu có (và đang có) yếu tố sung đột với những bên hay yếu tố vừa nêu, sẽ không được ủng hộ và gặp rất nhiều trở ngại khi triển khai.

Bên cạnh đó, các kênh thanh toán đa dạng, tiện lợi, đặc biệt các gói tài chính phù hợp hỗ trợ cho việc kinh doanh của các đối tượng trong ngành bán lẻ trong công cuộc CĐS, chưa thực sự được để ý và kết hợp một cách hợp lý và hiệu quả, nên đang hoạt động khá đơn lẻ.

Chúng tôi là một trong những công ty fintech hàng đầu ở Việt Nam thành lập năm 2016, với mô hình kinh doanh độc đáo B2B2C, trọng tâm phục vụ các điểm bán lẻ trải dài trên khắp cả nước, CTCP Finviet đã và đang tham gia cũng như quyết tâm góp phần vào công cuộc CĐS cho ngành bán lẻ Việt Nam. Theo đó, Finviet xây dựng và cung cấp nền tảng hệ sinh thái công nghệ đa dạng và có chiều sâu cho tất cả các bên tham gia, trong chuỗi phân phối bán lẻ từ M2C và kết hợp cùng các dịch vụ B2B & B2B2C fintech, để tạo ra lợi ích rõ ràng cho các bên và tăng tính kết dính.

Finviet hiện là một trong số ít fintech Việt Nam có hệ sinh thái công nghệ hoàn chỉnh với các dịch vụ ví điện tử ECO, hệ thống quản lý kênh phân phối công nghệ 4.0 kết nối không giới hạn, hỗ trợ vốn kinh doanh cho các điểm bán, ECO delivery giao nhận hàng hóa, 7ADS quảng cáo OOH, 7PAY cổng thanh toán di động, điểm chấp nhận thanh toán QRcode.

Do vậy cũng như nhiều doanh nghiệp fintech khác, Finviet rất mong đợi tiếp tục nhận được sự hỗ trợ từ Ngân hàng Nhà nước, Chính phủ, các sở ban ngành nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các mảng kinh doanh của Finviet nói riêng, và fintech hỗ trợ kênh phân phối doanh nghiệp-hộ kinh doanh/đại lý-khách hàng  M2C/B2B2C nói chung. 

Thí dụ, sớm nghiên cứu, ban hành các nghị định về thanh toán xuyên biên giới, dịch vụ đại lý ngân hàng, để Finviet có thể tham gia sâu rộng, thúc đẩy quá trình CĐS của nền kinh tế theo chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, tăng cường năng lực cạnh tranh của nền kinh tế và phát triển bền vững đất nước. 

Hiện cả nước có khoảng 1,5 triệu điểm bán lẻ truyền thống/tạp hóa, là dư địa lớn cho công cuộc CĐS trong lĩnh vực bán lẻ. Do vậy các doanh nghiệp fintech rất mong được sự hỗ trợ từ Ngân hàng Nhà nước, Chính phủ và các ban, ngành.

HUỲNH TRỌNG THẬN, Giám đốc điều hành Finviet

FINVIET – THAM DỰ DIỄN ĐÀN MEKONG CONNECT 2022

FINVIET hân hạnh được đồng hành với vai trò là một trong các nhà tài trợ chính của diễn đàn Mekong Connect 2022 (23-24/12/2022) tổ chức tại TP. Cần Thơ.

Trong 2 ngày diễn ra Mekong Connect 2022 (23-24/12/2022) tổ chức tại TP. Cần Thơ, FINVIET hân hạnh được đồng hành với vai trò là một trong các nhà tài trợ chính của diễn đàn.

MEKONG CONNECT 2022

Ra đời vào 2015 từ sáng kiến của Mạng lưới liên kết cấp vùng ABCD Mekong (An Giang – Bến Tre – Cần Thơ – Đồng Tháp) và sau đó có thêm TP.HCM. Từ đó, Mekong Connect đã trở thành sự kiện thường niên dành cho: doanh nhân, doanh nông, nông dân, nhà quản lý, chuyên gia… và các đối tượng có mối quan tâm đặc biệt đến ĐBSCL.

Diễn đàn Mekong Connect được phối hợp tổ chức bởi Hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao, cùng với sự hỗ trợ của Câu lạc bộ doanh nghiệp dẫn đầu (LBC). Bên cạnh đó còn nhận được bảo trợ và cố vấn của: Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn.

Mekong Connect 2022 được điều phối bởi: VCCI Cần Thơ, Trung tâm Nghiên cứu kinh doanh và Hỗ trợ doanh nghiệp – BSA, Trung tâm Xúc tiến ĐT– TM và HCTL Cần Thơ.

"Chủ động nâng chất lượng liên kết, tích hợp để phát triển bền vững"

Diễn đàn Mekong Connect 2022 với chủ đề “Chủ động nâng chất lượng liên kết, tích hợp để phát triển bền vững” diễn ra trong 2 ngày (23-24/11/2022), tại TP Cần Thơ. 

Lễ khai mạc diễn đàn Mekong Connect 2022

Cụ thể, ngày 23/11, diễn đàn diễn ra chương trình “Phiên chợ khởi nghiệp xanh” với các hoạt động: 

  • Trưng bày, giới thiệu, bán sản phẩm.
  • Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng, xuất khẩu, giao lưu giữa các doanh nghiệp.
  • Kết nối thị trường xuất khẩu (online) với các nhà phân phối quốc tế ở 3 thị trường: Hà Lan, Úc và Bắc Mỹ.
  • Giao lưu cùng bạn trẻ khởi nghiệp đến từ các vùng miền khác nhau

Ngày 24/11, diễn ra các sự kiện chính của diễn đàn, gồm 3 chuyên đề thảo luận về các giải pháp để “chủ động nâng chất lượng liên kết, tích hợp để phát triển bền vững”

  • Chủ động nâng chất lượng liên kết tích hợp
  • Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. 
  • Phát triển bền vững (được chia làm 4 nhóm thảo luận 4 chủ đề)

Finviet tự hào giới thiệu hệ sinh thái ECO

Tham gia Mekong Connect 2022 không chỉ với vai trò là một nhà tài trợ, Fiviet chúng tôi rất tự hào giới thiệu hệ sinh thái công nghệ ECO. 

Trao đổi với báo chí tại sự kiện chính của diễn đàn (ngày 24/11/2022), ông Nguyễn Ngọc Cừ – Giám đốc kinh doanh Finviet đã có những chia sẻ về những giải pháp công nghệ nhằm hoàn thiện chuỗi giá trị nông sản cho các doanh nghiệp khu vực ĐBSCL.

Theo ông, “Nông sản nông nghiệp là một trong những mảng ngành mà chúng tôi rất quan tâm và mong muốn đóng góp cùng, đặc biệt trong thời đại áp dụng công nghệ đến chuyển đổi số.

Finviet chúng tôi rất tự hào với hệ sinh thái công nghệ đa dạng và có chiều sâu, trong số đó phải kể đến nền tảng công nghệ phục vụ việc chuyển đổi số cho chuỗi cung ứng, ngành phân phối nói chung, và nông sản nông nghiệp sẽ không phải là ngoại lệ.”

Hình ảnh ông Nguyễn Ngọc Cừ - Giám đốc kinh doanh Công ty cổ phần Công nghệ Finviet tại diễn đàn Mekong Connect 2022

Nền tảng công nghệ ứng dụng vào phát triển nông nghiệp

Ngoài ra khi được hỏi về kế hoạch hợp tác trong thời gian tới với các tỉnh ĐBSCL ông Cừ chia sẻ thêm “Tại các tỉnh ĐBSCL, hiện Finviet chúng tôi đã và đang triển khai/ áp dụng các hệ thống công nghệ phục vụ cho công cuộc số hoá chuỗi cung ứng, ngành phân phối bán lẻ (trong đó bao gồm các sản phẩm nông nghiệp); Và các dịch vụ fintech, bao gồm cả các dịch vụ liên quan tiến trình không tiền mặt theo xu hướng chung trên cả nước.

Ngoài ra, chúng tôi cũng đang có 1 dự án khác liên quan trực tiếp đến nông nghiệp tại 1 tỉnh thuộc ĐBSCL (xin phép được dấu tên vào thời điểm hiện tại), bằng việc chúng tôi phối hợp và cung cấp nền tảng công nghệ xuyên suốt từ quá trình gieo trồng, nhật ký canh tác, đến thu hoạch và kết nối phân phối,…

Hình ảnh ông Nguyễn Ngọc Cừ - Giám đốc kinh doanh Công ty cổ phần Công nghệ Finviet tại diễn đàn Mekong Connect 2022

Những hình ảnh của đoàn Finviet tại Mekong Connect 2022

Ví ECO là gì? Hệ sinh thái ECO mang đến lợi ích gì?

VÍ ECO LÀ GÌ?

Ví ECO là một nền tảng thanh toán di động hay còn gọi là ví điện tử, cho phép người dùng thực hiện các giao dịch bằng tiền trực tuyến trên điện thoại một cách nhanh chóng và an toàn! Khi dùng Ví ECO thì bất kể bạn ở nơi đâu và vào lúc nào, hầu hết các nhu cầu thanh toán của bạn đều sẽ được thỏa mãn như:

  • Nạp tiền điện thoại, mua thẻ 3G/4G,… tất cả nhà mạng
  • Thanh toán các loại hóa đơn: điện, nước, internet, truyền hình, học phí, vay tiêu dùng, thẻ tín dụng,…
  • Thanh toán các đơn hàng từ hệ sinh thái ECO với hàng trăm các dịch vụ tiện ích khác.

Sử dụng Ví ECO có an toàn không?

Ví ECO do Công ty cổ phần Công nghệ FINVIET phát triển. Từ đầu năm 2019, Ví ECO đã được Ngân hàng nhà nước Việt Nam cấp giấy phép Trung gian Thanh toán và Hội đồng tiêu chuẩn bảo mật ngành thẻ thanh toán cấp chứng chỉ Bảo mật Toàn cầu. Do đó, Tất cả dữ liệu về khách hàng đều được bảo mật, lưu trữ dưới sự giám sát của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Bên canh đó, Ví ECO thực hiện tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS – Hệ thống tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu. Do đó, thông tin thẻ và số tiền trong tài khoản của bạn được bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Đồng thời, Ví ECO sử dụng các cơ chế bảo mật bằng mật khẩu, xác thực vân tay/nhận diện khuôn mặt nên việc thanh toán luôn được đảm bảo an toàn.

Hiện tại, Ví ECO là đối tác thanh toán của rất nhiều Ngân hàng uy tín ở Việt Nam:

  • Liên kết trực tiếp với 8 ngân hàng: Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Sacombank, VPBank, MB, OCB, MSB.
  • Nạp tiền từ thẻ ATM nội địa thông qua cổng Napas của tất cả các ngân hàng.

HỆ SINH THÁI ECO - CÓ ECO LÀ OK!

Với mô hình kinh doanh là M2C (Manufacturer to Consumer), ECO không chỉ đơn thuần là Ví điện tử mà đã và đang được xây dựng thành một hệ sinh thái công nghệ. Mục tiêu của hệ sinh thái ECO là kết nối và đáp ứng nhu cầu của tất cả các đối tượng người dùng (từ nhãn hàng, nhà phân phối, nhà bán lẻ, người tiêu dùng, cho cả đội ngũ nhân viên bán hàng và giao hàng).

Hệ sinh thái ECO bao gồm:

  • ECO Điểm Bán: ứng dụng dành cho Điểm bán lẻ như Cửa hàng Tạp hóa, Nhà thuốc, cửa hàng Điện tử/ Viễn thông…
  • ECO Người Tiêu Dùng: ứng dụng mua sắm/ sử dụng nhiều dịch vụ tiện ích dành cho người tiêu dùng dựa trên Location based service
  • Ví điện tử ECO
  • Dịch vụ Ứng vốn kinh doanh ECO Credit
  • Cổng thanh toán ECO PAY
  • Ứng dụng ECO Salesman
  • Ứng dụng ECO Delivery
  • Nền tảng truyền thông quảng cáo
  • Hệ thống quản lý kênh phân phối & kinh doanh ECO DMS
  • POS Quản lý tồn kho

Hệ sinh thái ECO mang lại lợi ích gì?

Trong hệ sinh thái ECO, điểm bán là trung tâm với 4 nền tảng dịch vụ chính gồm phân phối hàng hóa, dịch vụ thanh toán, dịch vụ tài chính (ứng vốn kinh doanh) và truyền thông tiếp thị được triển khai để thúc đẩy doanh số từ các nhãn hàng đến điểm bán lẻ.

Một trong những điểm khác biệt của ECO chính là nền tảng phân phối mở, được thiết kế “may đo” dựa trên nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. ECO có thể thực hiện chức năng hệ thống quản lý kinh doanh hoặc kết nối với hệ thống DMS sẵn có của doanh nghiệp, giúp quản lý dữ liệu lớn về hành vi khách hàng, tình trạng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường, quản trị mạng lưới phân phối với chi phí tối ưu và gia tăng doanh số bán hàng.

Mô hình của ECO có thể áp dụng đa dạng ngành nghề kinh doanh như FMCG, dược phẩm, thiết bị điện gia dụng,… Nhiều doanh nghiệp chọn ECO là “bạn đồng hành” để đạt mục tiêu bứt phá kinh doanh trong cuộc chiến “số hoá” giành thị phần. Với ECO, doanh nghiệp có thể quản trị dữ liệu lớn (big data), phân tích kinh doanh theo thời gian thực, tiếp cận và mở rộng mạng lưới phân phối hiệu quả, tiết kiệm chi phí, đẩy mạnh truyền thông và có thể tương tác trực tiếp với người dùng.

Điểm bán thuận tiện nhập hàng và tăng doanh thu

Các điểm bán có thể thông qua ứng dụng ECO Điểm Bán công nghệ hóa cửa hàng, chủ động quản lý thông tin bán hàng, tham gia ứng vốn kinh doanh, tiếp cận nguồn hàng phong phú, tăng doanh thu hàng tháng. 

Hơn thế nữa, các dịch vụ cộng thêm cũng góp phần tăng thêm thu nhập cho điểm bán như:

  • Nạp tiền điện thoại trả trước/trả sau, mã thẻ điện thoại/game/3G,4G.
  • Thanh toán hóa đơn: điện, nước, điện thoại cố định, internet, truyền hình, học phí,…
  • Thu hộ: vay tiêu dùng, thẻ tín dụng của nhiều đơn vị tài chính.
  • Nạp tiền ví điện tử.
  • Điểm chấp nhận mã QR.

Người tiêu dùng dễ dàng mua sắm online từ các cửa hàng xung quanh

Người tiêu dùng có thể dễ dàng mua sắm trên ứng dụng ECO Người Tiêu Dùng, với nhiều mặt hàng đa dạng, mức giá cạnh tranh từ các cửa hàng tạp hóa xung quanh hoặc từ gian hàng chính thức của nhãn hàng

Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể mở tài khoản ngân hàng trực tuyến (eKYC) và thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, nạp tiền điện thoại, gói data 4G,… ngay trên ứng dụng.

Quét mã tải app và trải nghiệm ECO ngay hôm nay:

Dành cho điểm bán
Dành cho người tiêu dùng

Khi cần liên hệ hợp tác hoặc hỗ trợ về ứng dụng, vui lòng liên hệ Công ty Cổ phần Công nghệ FINVIET qua,

Hotline: 1900 9005 

Website: www.finviet.com.vn

Fanpage: